Не прошёл платеж, что делать?

Категории базы знаний

Если у Вас не прошёл платёж по какой-либо причине, Вы можете сообщить об этом в службу поддержки, выбрав раздел: Администрация:

Создать запрос на обработку платежа

Для решения данного вопроса необходимо предоставить:
  1. Чек об оплате;
  2. Дату и время платежа, если на чеке этого не указано.
Внимание: вопросы подобного рода решаются вручную администрацией, поэтому могут быть задержки в ответах. Максимальное время ожидания ответа: 24 часа с момента Вашего сообщения.